Рекомендации по покупкам

Информация о лоте

Перед совершением ставки или выкупом лота внимательно изучите информацию о нем. Рассмотрите опубликованные фотографии лота, прочитайте описание, ознакомьтесь с местоположением лота и вариантами его доставки. Если у Вас остались вопросы, то свяжитесь с продавцом в онлайн-чате или, если он указал контактный телефон в профиле, по телефону.

Информация о продавце

Ознакомьтесь с профилем продавца перейдя в него из карточки лота. Обязательно прочитайте отзывы о продавце и обратите внимание на их количество и содержание негативных отзывов, при их наличии. Вы можете связаться с продавцом в онлайн-чате или, если он указал контактный телефон в профиле, по телефону.

Оплата и получение лота

Обязательно уточните кто оплачивает расходы, связанные с доставкой лота, если этого не указано в карточке лота.

Не рекомендуется вносить предоплату продавцам, которые:

• Зарегистрированы на торговой площадке короткое время;
• О работе которых мало или совсем нет отзывов;
• Если при общение с продавцом у Вас возникли любые сомнения в его добросовестности.

Обязательно проверьте лот при получении:

• Обнаружив любые несоответствия лота заявленному на торговой площадке — составьте акт осмотра груза в присутствии сотрудников отделения перевозчика;
• При заказе наложенным платежом сразу откажитесь от получения товара, который не соответствует заявленному на торговой площадке, не забирайте товар домой;
• При курьерской доставке проверьте товар в присутствии курьера и не оплачивайте и не принимайте его в случае обнаружения любых несоответствий.

Если, несмотря на соблюдение данных рекомендаций, Вы стали жертвой мошенничества со стороны одного из продавцов, то Вам необходимо обратиться с заявлением о мошенничестве в правоохранительные органы, а также сообщить о произошедшем нам, любым удобным способом, представленным на странице Контактная информация.

Если полиции потребуется от нас дополнительная информация, то они свяжутся с нами. По их официальному запросу мы оперативно предоставим всю техническую информацию, которая у нас есть.

Мы не разглашаем контактные данные пользователей третьим лицам. Это конфиденциальная информация и мы предоставляем её только сотрудникам правоохранительных органов, суда и адвокатам на основании официального письменного запроса.